Hoe verloopt een traject bij MentaVitalis

24/7 een luisterend oor

Dan besluit je om de telefoon te pakken en de 24/7 counselingslijn van MentaVitalis te bellen. Je krijgt een ervaren counselor aan de telefoon, die de tijd neemt om jouw situatie te bespreken en die samen met jou je hulpvraag formuleert. Doordat de counselor een luisterend oor biedt en de juiste vragen weet te stellen zal je vaak in dit eerste gesprek al weer wat lucht en perspectief ervaren.

Hoe groot of klein je vraag ook is onze intake-counselors staan altijd voor je klaar, dag en nacht. Soms is één gesprek al voldoende om weer door te kunnen en soms heb je meer handvatten nodig.

De juiste match

Op basis van jouw intake wordt door onze casemanagers een match gemaakt met een van de zorgvuldig geselecteerde ervaren professionals uit ons netwerk. Hiervoor beschikken we over een landelijk dekkend netwerk van 140 gecertificeerde en bevlogen coaches, counselors en psychologen.

Wanneer wij de match hebben gemaakt krijg je binnen drie werkdagen de gegevens van de coach en mag je zelf de eerste afspraak maken. Wij garanderen dat er binnen een week plek is. Dat is prettig, want als je eenmaal besloten hebt om aan de slag te gaan met jouw vraag dan is het fijn dat je snel terecht kan.

Anoniem

Wist je dat jouw gegevens nooit teruggekoppeld worden naar je werkgever of verzekeraar? Je kan dus vertrouwelijk en anoniem bij ons terecht. Mocht je meer willen weten over onze werkwijze, klik dan hier.

92% van onze cliënten blijft gedurende het traject gewoon aan het werk. De dienstverlening wordt door onze cliënten gemiddeld beoordeeld met een 8,7 (jaarrapport 2023).