Luisteren is niet alleen vriendelijk, het heeft een essentiële functie
Oprechte aandacht en luisteren is geen trucje. Ga maar na, als je aan de telefoon bent met iemand dat je ‘voelt’ of de ander met aandacht luistert – of met iets anders bezig is. Je hebt bewust of onbewust een sensor die aangeeft of je partner of bijvoorbeeld je collega je echt heeft gehoord, of…